Log mesajları

Entegrasyon hata mesajlarını arama, partiye göre izleme ve eşlemesi olmayan mesajlara kullanıcıya gösterilecek açıklama bağlama.

Log mesajları ekranı, entegrasyon işlemlerinin (fatura, kargo, ERP gibi) ürettiği hata mesajlarını listeler ve her mesajın kullanıcıya hangi açıklamayla gösterildiğini söyler. Entegrasyonlardan gelen ham hata metinleri çoğu zaman teknik ve anlaşılmazdır; eşleme ile bu metinlere kullanıcının anlayacağı bir açıklama bağlanır. Bu ekranda hatanın ne zaman, hangi kaynaktan ve hangi işlemde oluştuğunu incelersiniz; eşlemesi olmayan bir mesaja doğrudan buradan eşleme ekleyebilirsiniz. Ekranı entegrasyon hatalarını takip eden destek ve operasyon ekipleri kullanır.

Ekrana ulaşma

• Menüden ComHub – Pazaryeri Entegrasyonu › Hata logları › Log mesajları yolunu izleyin.
• Mesaj eşlemesi ekranında bir eşlemenin satır menüsündeki Bu hataya düşen loglar seçeneği, bu ekranı o eşlemenin hata mesajı ve kaynağıyla süzülmüş olarak açar.

Menüde görmüyorsanız hesabınızın bu ekrana yetkisi yoktur.

Ekranın bölümleri

• Başlık: Log mesajları.
• Birebir mesaj süzgeci (yalnızca Mesaj eşlemesi ekranından gelindiğinde): listenin hangi mesaja göre süzüldüğünü gösteren şerit.
• Filtre alanı: arama kutusu, tarih aralığı ve ek süzgeçler; altında Temizle, Detaylı filtrele ve Filtrele düğmeleri.
• Liste: üstünde Her sayfada seçimi, Filtreleme sonucu: [sayı] kayıt metni, yenileme düğmesi ve Sütunlar menüsü.
• Not: listenin altında varsayılan tarih aralığını ve sıralamayı hatırlatan açıklama.
• Mesaj çekmecesi: bir satıra tıklayınca sağdan açılan panel.

Filtreleme ve arama

• Filtreler Filtrele düğmesine (ya da bir alanda Enter tuşuna) basınca uygulanır; uygulanmamış değişiklik varsa Filtrele vurgulanır. Temizle arama kutusunu ve bütün filtreleri sıfırlar ve listeyi hemen yeniden getirir; birebir mesaj süzgecini ise kaldırmaz (aşağıya bakın).
• Kaynak, Çağıran metot ve Parti (batch) no varsayılan olarak görünür; Detaylı filtrele menüsünden gizleyebilirsiniz. Gizlediğiniz alanın değeri de silinir.
• Kaynak ve Çağıran metot seçenekleri uygulanmış tarih aralığına göre oluşur. Tarih aralığını değiştirdikten sonra Filtrele'ye basınca seçenekler de güncellenir.

Birebir mesaj süzgeci

Mesaj eşlemesi ekranındaki Bu hataya düşen loglar bağlantısıyla geldiğinizde listenin üstünde Yalnız şu mesajla birebir eşleşen kayıtlar: şeridi ve yanında mesaj metni görünür. Metindeki boşluklar görünür işaretlerle gösterilir (· boşluk, → sekme, ↵ satır sonu); çünkü eşleşme boşluk dahil birebir yapılır. Bu süzgeci kaldırmak için şeritteki Süzgeci kaldır düğmesine basın; Temizle bu süzgeci kaldırmaz. Bağlantıyla birlikte Kaynak süzgeci de eşlemenin kaynağıyla dolu gelir; Süzgeci kaldır yalnızca mesaj süzgecini kaldırır, Kaynak seçimi kalır.

Liste

• Liste her zaman en yeniden en eskiye sıralıdır; kolon başlıklarıyla sıralama yapılmaz.
• Sayfa boyutu 10, 25, 50 ya da 100 olabilir; varsayılan 25.
• Sütunlar menüsünden kolonları gizleyip gösterebilirsiniz; seçiminiz tarayıcınızda saklanır.
• Bir satıra tıklamak ya da satır sonundaki üç nokta menüsünden Detaya git seçmek mesaj çekmecesini açar.

Mesaj çekmecesi

Çekmecenin başlığı Log mesajı #[numara] biçimindedir. Başlığın altında mesajın kaynağı ve eşleme durumu rozet olarak görünür. Açık mesajın numarası sayfa adresine yazılır; adresi paylaşırsanız karşı taraf aynı mesajı açık görür. Çekmeceyi Kapat ile kapattığınızda liste, filtreler ve sayfa olduğu gibi kalır.

Genel sekmesi

Mesaj boşsa ya da yalnızca boşluktan oluşuyorsa Mesaj boş ya da yalnız boşluktan oluşuyor: uyarısı ve boşlukların görünür hâli gösterilir.

Eşleme sekmesi

• Mesajın eşlemesi varsa en üstte Kullanıcıya gösterilen metin (önizleme) kutusu, altında eşlemenin No, Eylem (kullanıcıya gösterilen), Hata mesajı, Kaynak ve Sıra alanları ile Eşlemeyi düzenle düğmesi görünür.
• Eşleme yoksa Bu mesaj için eşleme yok yazar ve Eşleme ekle düğmesi görünür. Eşleme, hata mesajı ve kaynak birebir aynıysa uygulanır; büyük/küçük harf ayırt edilmez.

İşlemler

Aynı partideki mesajları görme

Bir toplu işlemde birden fazla hata oluştuysa hepsini birlikte görmek için:

1. Mesaj çekmecesinde Genel sekmesini açın.
2. Parti no satırındaki Bu partinin tüm mesajları düğmesine basın.
3. Çekmece kapanır, liste o parti numarasıyla süzülür ve ilk sayfaya döner. Diğer uygulanmış filtreler (tarih aralığı, kaynak vb.) korunur; partinin bütün mesajlarını görmek için gerekirse onları kaldırın.

Eşleme ekleme

Eşlemesi olmayan bir hata mesajına kullanıcıya gösterilecek açıklamayı bağlamak için kullanılır.

1. Mesajı açın ve Eşleme sekmesine geçin.
2. Eşleme ekle düğmesine basın. Eşleme ekle penceresi açılır (pencere açıkken çekmece gizlenir, pencere kapanınca geri gelir); Hata mesajı ve Kaynak alanları bu mesajın değerleriyle dolu gelir.
3. Eylem (kullanıcıya gösterilen) alanına kullanıcının göreceği açıklamayı yazın.
4. Gerekiyorsa Sıra alanını doldurun.
5. Devam düğmesine basın. Alanlarda hata varsa uyarılar alanların altında görünür ve pencere ilerlemez.
6. Eşleme kaydedilsin mi? penceresinde yazılacak değerleri kontrol edin ve Kaydet'e basın. Vazgeçmek için Vazgeç'e basın; forma geri dönersiniz.

Sonuç: Eşleme eklendi bildirimi çıkar, pencere kapanır, liste ve çekmece yenilenir. Hata mesajı ve kaynak bu mesajla birebir aynı kaldıysa çekmecedeki rozet Eşlemesi var olur.

Eşlemeyi düzenleme ya da silme

1. Mesajı açın, Eşleme sekmesinde Eşlemeyi düzenle düğmesine basın. Pencerenin başlığı Eşlemeyi düzenle olur.
2. Alanları değiştirip Devam'a, ardından onay penceresinde Kaydet'e basın. Eşleme güncellendi bildirimi çıkar.
3. Silmek için pencerenin altındaki Sil düğmesine basın. Eşleme silinsin mi? penceresinde silinecek eşlemenin No, Kaynak ve Hata mesajı değerlerini kontrol edip Sil ile onaylayın; Vazgeç forma geri döner. Eşleme silindi bildirimi çıkar.

Dikkat edilecekler:

• Onay pencerelerinde Değişiklik canlı ortama hemen yansır: bu hataya düşen siparişlerde kullanıcıya gösterilen açıklama değişir. uyarısı görünür. Kaydetme ve silme geri alınamaz; silinen eşlemeyi yeniden eklemeniz gerekir.
• İşlem başarısız olursa Eşleme kaydedilemedi bildirimi çıkar ve forma geri dönersiniz; yazdıklarınız kaybolmaz. Eşleme yazması ortamda kapalıysa Eşleme yazması bu ortamda kapalı; kayıtlar yalnız görüntülenebilir. bildirimi çıkar.
• Eşleme ekleme ya da değiştirme yetkiniz yoksa pencerede Eşleme eklemek ya da değiştirmek için yönetici yetkisi ve eşleme yazma izni gerekiyor. uyarısı görünür ve Devam ile Sil düğmeleri pasif olur.

Eşlemelerin tamamını listelemek ve toplu yönetmek için Mesaj eşlemesi ekranını kullanın.

Eşleme formu

Hata mesajının başında ya da sonunda boşluk varsa Hata mesajının başında ya da sonunda boşluk var; olduğu gibi kaydedilecek. uyarısı, mesaj yalnızca boşluktan oluşuyorsa Hata mesajı yalnız boşluktan oluşuyor. Bu, boş yanıt dönen hataları eşlemek için bilerek kullanılabilir. uyarısı görünür. Doğrulama uyarıları Zorunlu alan, En fazla 100 karakter ve Tam sayı olmalı'dır; Devam'a bastıktan sonra görünür.

Durumlar

Sık karşılaşılan durumlar

• "Bu aralıkta log mesajı yok" yazıyor. Tarih seçmediğinizde yalnızca son 10 gün aranır. Tarih aralığı'nı genişletin ya da süzgeçleri kaldırın.
• Aradığım kaynak Kaynak listesinde yok. Seçenekler yalnızca uygulanmış tarih aralığında geçen kaynaklardır. Aralığı genişletip Filtrele'ye basın.
• Eşleme ekledim ama mesaj hâlâ "Eşlemesi yok" görünüyor. Hata mesajı ve kaynak log mesajıyla birebir aynı olmalıdır; özellikle baştaki ve sondaki boşlukları kontrol edin. Mesajı Eşleme ekle ile açtığınızda alanlar zaten doğru değerlerle dolu gelir.
• Liste yalnızca tek bir mesaj metnine ait kayıtları gösteriyor. Birebir mesaj süzgeci açıktır; şeritteki Süzgeci kaldır düğmesine basın. Gerekirse Kaynak seçimini de kaldırın.
• Çekmecede "Kayıt bulunamadı" yazıyor. Açmaya çalıştığınız mesaj artık mevcut değildir. Çekmeceyi kapatıp listeyi yenileyin.
• "Log servisi bu ortamda yapılandırılmamış" yazıyor. Bu bir arıza değil, eksik kurulumdur. Sistem yöneticinize başvurun.

İlgili ekranlar

• Mesaj eşlemesi
• Mesaj kuralları
• Loglar
• API istek logları (S3)