Arama logları

Müşterilerin mağazada aradığı terimleri; arama sayısı, bulunan ürün ve yönlendirme durumuyla inceleyin, sonuçsuz aramaları bulun.

Arama logları ekranı, müşterilerin mağaza arama kutusuna yazdığı terimleri terim bazında özetler: bir terimin kaç kez arandığını, ortalama kaç ürün bulduğunu, seçili aralıkta ilk ve son ne zaman arandığını ve bir adrese yönlendirilip yönlendirilmediğini gösterir. Sonuç getirmeyen ya da yönlendirilmeyen sık aramaları bulup arama kurallarını (anahtar kelime, eş anlamlı, kelime eşlemesi) iyileştirmek için kullanılır. Ekran salt okunurdur; burada kayıt değiştirilmez.

Ekrana ulaşma

Menüden Searchandising › İzleme › Arama logları yolunu izleyin.

Menüde görmüyorsanız hesabınızın bu ekrana yetkisi yoktur.

Ekranın bölümleri

Üstten alta şunları görürsünüz:

1. Başlık: Arama logları ve altında "Ham arama kayıtlarını terim bazında inceleyin." açıklaması.
2. Özet kartları: dört kart. Sayılar yalnızca görünen sayfa için değil, o anki filtreye uyan bütün terimler için hesaplanır.
3. En çok aranan 10 terim kartı: filtreye uyan terimlerden en çok arananlar, yanlarında arama sayısıyla. Gösterilecek terim yoksa kart görünmez.
4. Filtre alanı: Tarih, Firma, Arama terimi, Eşleşme durumu ve Temizle / Filtrele düğmeleri.
5. Liste: terim bazında özet satırları.
6. Alt not: "Bitiş tarihi dahildir."

Özet kartları

Kartlar ve En çok aranan 10 terim kartı, Eşleşme durumu dahil bütün filtrelere göre hesaplanır. Örneğin yalnızca Eşleşmeyen terimleri süzdüğünüzde en çok aranan 10 terim de eşleşmeyenler arasından seçilir.

Filtreleme ve arama

Filtreler Filtrele düğmesine basınca (ya da bir alandayken Enter'a basınca) uygulanır. Temizle tarih alanları dahil bütün filtreleri boşaltır ve listeyi hemen yeniden getirir; tarih alanları boş kaldığında da son 7 günün aramaları listelenir.

En çok aranan 10 terim kartındaki bir terime tıklarsanız Arama terimi filtresi o terimle doldurulur ve liste hemen süzülür; Filtrele'ye basmanız gerekmez. Arama terimi filtresi kısmi eşleşme yaptığı için, o terimi içeren başka terimler de listede kalabilir.

Liste

Her satır bir arama terimidir. Yalnızca büyük/küçük harf ya da baştaki/sondaki boşluk bakımından farklı olan aramalar tek terimde toplanır; bu yüzden terimler listede küçük harfle görünür.

• Varsayılan sıralama Toplam arama'ya göre azalandır; en çok aranan terimler üstte görünür. Yönlendirme adresi dışındaki kolonların başlığına tıklayarak sıralamayı değiştirebilirsiniz; sıralama hemen uygulanır.
• Her sayfada seçeneği 25, 50 ya da 100 olabilir; varsayılan 25'tir. Filtreye uyan toplam terim sayısı "Filtreleme sonucu: N kayıt" olarak yazar.
• Sütunlar menüsünden Terim dışındaki kolonları gizleyip gösterebilirsiniz; seçiminiz tarayıcınızda hatırlanır.
• Liste araç çubuğundaki yenileme düğmesi listeyi güncel verilerle yeniden getirir.
• Satıra tıklamak ya da satır sonundaki Son aramalar düğmesine basmak terimin ayrıntı kutusunu açar.

İşlemler

Bir terimin son aramalarını inceleme

Bir terimin neden az sonuç getirdiğini, hangi kelimelerin tanındığını ya da müşterinin nereye yönlendirildiğini görmek istediğinizde kullanın.

1. Listede terimin satırına tıklayın ya da satır sonundaki Son aramalar düğmesine basın.

2. "“<terim>” için son aramalar" başlıklı kutu açılır. Üstte "N kayıt listeleniyor" yazar.

3. Kayıtlar en yeniden eskiye doğru sıralanır. Her kayıtta şunlar bulunur:

   • Kayıt numarası, terim, aramanın yapıldığı firma ve arama zamanı.
   • Ürün sayısı: o aramada bulunan ürün sayısı; 0 ise kırmızı gösterilir.
   • Eşleşen kelimeler: aramada tanınan kelimeler (yeşil rozet). Kelime bir niteliğe eşleştiyse rozette hangi niteliğe ve değere eşleştiği, varsa eşleşme türü parantez içinde yazar.
   • Eşleşmeyen kelimeler: aramada tanınmayan kelimeler (kırmızı rozet).
   • Uygulanan süzgeçler: aramada uygulanan süzgeçler, "alan: değer" biçiminde (turuncu rozet).
   • Yönlendirme adresi: arama bir adrese yönlendirildiyse o adres.
   • Yönlendirilen kategori: arama bir kategoriye yönlendirildiyse o kategori.

   Bir bölümde gösterilecek bilgi yoksa o bölüm görünmez.

4. İşiniz bitince Kapat düğmesine basın.

Dikkat edilecekler:

• Kutu, listede uyguladığınız Tarih ve Firma filtrelerini kullanır; Arama terimi ve Eşleşme durumu filtreleri kutuyu etkilemez. Kutu yalnızca terimin kendisini (büyük/küçük harf farkı gözetmeden) getirir; o terimi içeren başka terimler kutuya girmez.
• Kutu en fazla son 200 kaydı gösterir. Sınıra ulaşıldığında "Yalnızca en son 200 kayıt gösterilir." uyarısı çıkar; daha eski kayıtları görmek için tarih aralığını daraltın.
• Kayıt yoksa "Kayıt bulunamadı" görünür. Kayıtlar okunamazsa Bir şeyler ters gitti mesajı ve Tekrar dene düğmesi çıkar.

Durumlar

Sık karşılaşılan durumlar

• Liste boş geliyor. Seçili tarih aralığında filtrelere uyan arama yoktur. Tarih aralığını genişletin, Firma ve Arama terimi filtrelerini temizleyin, Eşleşme durumu'nu Hepsi yapın.
• Ekran açıldığında tarih kendiliğinden doldu. Tarih alanları boşsa ekran son 7 günü doldurur. Başka bir aralık görmek için tarihleri değiştirip Filtrele'ye basın.
• Bitiş günü dahil mi? Evet. Örneğin bitişe bugünün tarihini yazarsanız bugünkü aramalar da listelenir.
• Aynı terimi büyük ve küçük harfle yazan müşteriler ayrı görünmüyor. Aramalar büyük/küçük harf ve baştaki/sondaki boşluk gözetilmeden tek terimde toplanır.
• Ayrıntı kutusunda eski aramaları göremiyorum. Kutu en fazla son 200 kaydı gösterir; tarih aralığını daraltarak daha eski döneme bakın.
• "Bir şeyler ters gitti" hatası. Arama kayıtlarına ulaşılamamış olabilir. Tekrar dene'ye basın; sürerse Teknik ayrıntı metniyle birlikte sistem yöneticinize bildirin.

İlgili ekranlar

• Genel bakış (Searchandising)
• Kelime eşlemesi
• Eş anlamlılar
• Arama kelimeleri
• Kategoriler