Control Tower

Kanal başına stok, sipariş, fiyat ve ürün uyuşmazlıklarını, kontrollerin çalışıp çalışmadığını izleme ve saatlik özet mailine abone olma.

Control Tower, satış kanallarınızdaki (pazaryerleri ve diğer entegrasyonlar) stok, sipariş, fiyat ve ürün bilgilerinin sizin sisteminizdeki kayıtlarla tutarlı olup olmadığını tek bakışta gösteren izleme ekranıdır. Arka planda düzenli çalışan uyuşmazlık kontrolleri, kaynak (PIM ve OMS) ile hedef (kanal) arasındaki farkları bulur; bu ekran o farkları kanal başına özetler. Ekran aynı zamanda kontrollerin kendisinin çalışıp çalışmadığını da söyler: hiç çalışmamış bir kontrol de "0 uyuşmazlık" gibi görünebileceği için bu bilgi en az sayılar kadar önemlidir. Ekranı genellikle pazaryeri operasyonu ve e-ticaret ekipleri günlük kontrol için kullanır.

Ekrana ulaşma

Menüden ComHub – Pazaryeri Entegrasyonu › İzleme › Control Tower yolunu izleyin. ComHub Genel bakış sayfasındaki İzleme kartında yer alan Control Tower kutusuna tıklayarak da gelebilirsiniz; o kutu genel durumu tek satırda gösterir.

Menüde görmüyorsanız hesabınızın bu ekrana yetkisi yoktur.

Ekranın bölümleri

Sayfa yukarıdan aşağıya şu bölümlerden oluşur:

• Başlık ve düğmeler: Control Tower başlığı; sağda Son güncelleme saati, Çalışma alanı aboneliği, Yenile ve Detaya git düğmeleri.
• Özet kartları: çalışma alanının tamamı için altı sayı (aşağıda açıklanıyor).
• Genel durum satırı: çalışma alanının en kötü şiddet düzeyi ve toplam uyuşmazlık sayısı.
• Uyarı şeritleri: kontrol hiç çalışmadıysa ya da bazı kontroller hata aldıysa görünür.
• Kanal kartları: her satış kanalı için bir kart.
• Hatalı kontroller ve Başarılı kontroller: kontrollerin son çalışmalarını listeleyen açılır-kapanır tablolar.

Ekran açık kaldığı sürece verileri 5 dakikada bir kendiliğinden yeniler. Yenileme yalnızca sekme ekranda görünürken yapılır; sekme arka plandayken durur. Son yenilemenin saati başlıktaki Son güncelleme: [saat] metninde yazar.

Özet kartları

Özet kartlarının altındaki Genel durum satırı üç biçimde görünebilir:

• En kötü şiddetin rozeti (örneğin Fatal ya da Kritik uyarı) ve yanında Toplam [sayı] uyuşmazlık.
• Yeşil Sorunsuz rozeti ve Sorun yok metni: kayıtlı uyuşmazlık yoktur ve en az bir kontrol çalışma kaydı vardır. Bu görünüm, bazı kontroller hata almışken de çıkabilir; bu yüzden Hatalı kontrol kartının sıfır olduğunu da kontrol edin.
• Gri Veri yok rozeti: ne uyuşmazlık ne de kontrol çalışma kaydı vardır. Bu durumda "her şey yolunda" sonucuna varmayın; kontroller çalışmamış olabilir.

Uyarı şeritleri

• Son dönemde hiç kontrol koşumu kaydı yok (ne başarılı ne hatalı). Sıfır uyuşmazlık, kontrolün koşmadığı anlamına gelebilir. Kontrollerin hiçbirinden çalışma kaydı gelmediğinde görünür. Sayıların sıfır olması bu durumda güvenilir değildir.
• [sayı] kontrol son çalışmasında hata aldı ya da 6 saattir hiç koşmadı; o kanalların sayaçları eksik olabilir. En az bir hatalı kontrol varsa görünür. İlgili kanalın kartındaki sayılar eksik ya da eski olabilir; ayrıntı için sayfanın altındaki Hatalı kontroller tablosuna bakın.

Kanal kartları

Her kart bir satış kanalını temsil eder. Kanala bağlı olmayan, çalışma alanının geneli için çalışan kontroller Genel adlı kartta toplanır.

Kartların sırası önem düzeyine göredir: en ağır şiddette uyuşmazlığı olan kanal en başta gelir, aynı düzeydekiler kanal adına göre sıralanır; sorunsuz kanallar en sondadır.

Bir kartta şunlar bulunur:

1. Kanal adı ve şiddet rozeti: kanaldaki en ağır uyuşmazlığın şiddeti. Uyuşmazlık yoksa yeşil Sorunsuz.
2. Varlık türleri: Stok ve Sipariş satırları her zaman görünür; Fiyat ve Ürün yalnızca o türde uyuşmazlık varsa görünür. Sağdaki sayı kırmızıysa o türde uyuşmazlık vardır; yeşil onay işareti (✓) o türde uyuşmazlık olmadığını gösterir.
3. Şiddet kırılımı: uyuşmazlığı olan her türün altında, şiddet başına bir satır (rozet, çubuk ve sayı). Çubukların uzunluğu tüm kartlarda aynı ölçektedir; yani iki kanalın çubuklarını doğrudan karşılaştırabilirsiniz. Çok küçük sayılar da görünür kalsın diye çubuk hiçbir zaman tamamen boş çizilmez.
4. Hatalı kontroller: o kanalın hata alan kontrolleri varsa, kartın altında kırmızı metinle kontrol tipi ve hata mesajı yazar. Uzun mesajın tamamını görmek için fareyle üzerine gelin.
5. Zil simgesi ve Detaya git bağlantısı (kartın en altında). Genel kartındaki zil, kanal aboneliği değil çalışma alanı aboneliğini açar.

İşlemler

Uyuşmazlık kayıtlarına inme

Bir kanalda bir şiddet düzeyindeki kayıtları doğrudan görmek için:

1. İlgili kanal kartında, örneğin Stok altındaki Kritik uyarı satırına tıklayın.
2. Uyuşmazlık detayı sayfası açılır ve o kanal, tür ve şiddetteki kayıtların listesi doğrudan pencere olarak gelir.

Kanalın bütün kırılımını görmek için kartın altındaki Detaya git bağlantısını kullanın; detay sayfası o kanala süzülmüş olarak açılır. Başlıktaki Detaya git düğmesi ise detay sayfasını süzgeçsiz açar. Detay sayfasının kullanımı için Uyuşmazlık detayı belgesine bakın.

Verileri yenileme

Başlıktaki Yenile düğmesine basın. Ekran özet verilerini yeniden getirir; yükleme sürerken düğme pasif olur. Otomatik yenilemeyi beklemek istemediğinizde kullanın.

Özet maili aboneliği

Uyuşmazlık durumunu ekranı açmadan takip etmek için saatlik özet mailine abone olabilirsiniz. Abonelik kanal başına ya da çalışma alanının tamamı için yapılır.

1. Bir kanal için kartın altındaki zil simgesine basın. Tüm kanalları kapsayan abonelik için başlıktaki Çalışma alanı aboneliği düğmesine (ya da varsa Genel kartının ziline) basın.
2. Özet maili aboneliği penceresi açılır. Açıklamada kanal aboneliği için "[kanal]" kanalı için saatlik özet maili, çalışma alanı aboneliği için Çalışma alanının tamamı için saatlik özet maili. yazar. Altta Saat başı özet gönderilir. Kanalsız abonelik çalışma alanındaki tüm kanalları kapsar. bilgisi bulunur.
3. E-posta adresi alanı, son kullandığınız adresle (daha önce kullanmadıysanız oturum açtığınız adresle) dolu gelir. Gerekirse değiştirin; örneğin ekibin ortak posta kutusunu yazabilirsiniz.
4. Abone ol düğmesine basın. Abonelik oluşturuldu bildirimi çıkar ve pencere kapanır.

Dikkat edilecekler:

• Adres geçerli bir e-posta biçiminde değilse düğmeler pasif kalır.
• Oturum adresinizden farklı bir adres yazarsanız pencerede Bu adres sizin oturum adresiniz değil. Özet maili, çalışma alanının uyuşmazlık bilgisiyle bu adrese gidecek. uyarısı görünür. Uyuşmazlık bilgisinin kime gideceğini bilerek karar verin.
• Yazdığınız adres zaten aboneyse pencerede Bu adres zaten abone. yazar, Abone ol pasif olur ve Abonelikten çık düğmesi görünür.
• Pencere, yazılan adresin abonelik durumunu sorgularken Yükleniyor yazar ve düğmeler bu sırada pasif kalır.
• Pencere, en son kullandığınız adresi bu tarayıcıda hatırlar ve bir sonraki açılışta o adresle gelir.

Abone olunan kanalın zili yeşil renkte görünür ve üzerine geldiğinizde Abonesiniz — aboneliği yönet yazar; abone olmadığınız kanalda Abone ol yazar. Çalışma alanı aboneliğiniz varsa başlıktaki düğmenin zili yeşildir. Zillerin rengi, bu tarayıcıda hatırlanan adrese (hatırlanan adres yoksa oturum adresinize) göre belirlenir; başka bir adrese abone olduysanız ziller o adrese göre boyanır.

Abonelikten çıkma

1. Yeşil zile ya da Çalışma alanı aboneliği düğmesine basın.
2. Pencerede adresin doğru olduğunu kontrol edin.
3. Abonelikten çık düğmesine basın. Ayrıca onay sorulmaz; abonelik hemen kaldırılır, Abonelik kaldırıldı bildirimi çıkar ve pencere kapanır. Yeniden almak için aynı adresle tekrar Abone ol'a basmanız yeterlidir.

Vazgeçmek için Vazgeç ya da Kapat kullanın; hiçbir değişiklik yapılmaz. İşlem başarısız olursa Bir şeyler ters gitti bildirimi çıkar.

Kontrol çalışmaları tabloları

Sayfanın altındaki iki tablo, kontrollerin son çalışmalarını gösterir. Başlığa tıklayarak açıp kapatabilirsiniz; başlığın sağında kayıt sayısı ([sayı] kayıt) yazar. Hatalı kontroller tablosu açık gelir, Başarılı kontroller kapalı gelir. Kayıt yoksa tablo hiç görünmez.

Hatalı kontroller

Başarılı kontroller

İpucu: Kontrol tarihleri, kontrolü yazan sistemin kaydettiği saatle gösterilir; saat dilimine göre çevrilmez.

Durumlar

Sık karşılaşılan durumlar

• Her şey sıfır ama "Veri yok" yazıyor. Hiç kontrol çalışma kaydı gelmemiştir. Sıfır sayılar gerçek durumu yansıtmayabilir; kontrollerin çalıştığından emin olun.
• Bir kanalın sayıları eksik görünüyor. Sayfanın üstünde hatalı kontrol uyarısı varsa o kanalın kontrolü son çalışmasında hata almış ya da 6 saattir çalışmamış olabilir. Kartın altındaki kırmızı metne ve Hatalı kontroller tablosundaki Hata kolonuna bakın.
• "Uyuşmazlık bulunamadı" yazıyor, hiç kart yok. Ne uyuşmazlık ne de kontrol çalışma kaydı vardır. Kontrollerin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
• "Control Tower bu çalışma alanı için yapılandırılmadı" yazıyor. Bu bir arıza değil, çalışma alanınız için izleme kurulumu yapılmamış demektir. Sistem yöneticinize başvurun.
• "Bir şeyler ters gitti" yazıyor. Veriler okunamadı. Tekrar dene ile yeniden deneyin; sürerse sistem yöneticinize bildirin.
• Özet maili gelmiyor. Pencereyi yeniden açıp adresin Bu adres zaten abone. olarak göründüğünü kontrol edin. Kanal aboneliği yalnızca o kanalı kapsar; tüm kanallar için Çalışma alanı aboneliği kullanın.

İlgili ekranlar

• Uyuşmazlık detayı
• Genel bakış
• Loglar
• Kanal stokları
• Siparişler