Akıllı Yönlendirme: Sık sorulanlar

Başlangıç için Akıllı Yönlendirme, mantığın tamamı için Nasıl çalışır? makalesine bakın.

Kurulum ve kararlar

Neden hiç karar çıkmıyor?

Sırayla kontrol edin:

Sistem açık mı? Sayfanın üstündeki şeritte Durum "Kapalı", "Kurulum bekliyor" ya da "Acil durduruldu" yazıyorsa karar üretilmez. Özet sekmesindeki Sıradaki adım ne yapmanız gerektiğini söyler. → Özet
Yayında kural seti var mı? Kararlar yalnız yayındaki bir kural setinin kapsamındaki ürünler için üretilir. Bir kural seti yayınladığınızda ilk kararlar en geç 15 dakika içinde gelir. → Kural setleri
Satış verisi geldi mi? Satış verisi saatte bir hazırlanır; ilk veri gelene kadar sistem hiçbir ürüne müdahale etmez. Şeritteki Satış verisi son güncelleme zamanını gösterir. 3 saattir güncellenmediyse İşlemler sekmesinde "Satış verisini hazırlama" işinin durumuna bakın. → İşlemler
Kapsamda hızlı satan ürün var mı? Sistem yalnız kendi kanalımızda hızlı satan ve pazaryerinde stoğu olan ürünlere bakar. Kural setleri listesindeki takip edilen ürün sayısı yayından sonraki taramada dolar; 0 kalıyorsa kapsamı genişletin.
"Onay bekleyenler" mi boş? Kural seti "İzle, uygulama" şeklindeyse kararlar onay beklemez, yalnız kaydedilir. Kararlar sekmesinde Son kararlar görünümüne bakın.

Kararların hepsi "Dengede" çıkıyor. Neden?

"Dengede", müdahale gerekmediği ya da bilgi eksik olduğu anlamına gelir. Bir satırın Neden? penceresini açın: bilgi eksikse ne eksik olduğunu ve nereden tamamlanacağını yazar (ör. Kârlılık bilgisini tamamla). En sık neden kanal kârlılığının ya da "Tüm ürünler" alış oranının girilmemiş olmasıdır. Kural setini Dene ile denediğinizde de "Değerlendirilemedi" altında nedenler ve kaç ürünü etkilediği listelenir. → Kanal kârlılığı

"Fiyatlı satış yok" (fiyat eksik) ya da "Alış oranı girilmemiş" ne demek?

Sistem her kanalda bir satıştan elimize ne kaldığını hesaplamak için satış fiyatını ve alış maliyetini bilmek zorundadır.

"Kendi sitemizde son 28 günde fiyatlı satış yok ve yedek olarak kullanılacak ürün satış fiyatı bilgisi de alınamadı" (fiyat eksik): satış fiyatını siz girmezsiniz; sistem son 28 günün ortalama satış fiyatını kullanır. Kendi kanalımızda bu sürede fiyatlı satış yoksa yedek olarak ürünün satış fiyatını kullanır. Fiyat eksik yalnız ikisi de yoksa denir (yedek fiyat bilgisi alınamadıysa): kazanç hesaplanamaz ve ürün kısılmaz.
"Bu ürünün son 28 günde kendi kanalımızda satışı yok; hesapta ürünün satış fiyatı kullanıldı": bu bir hata değildir. Bu durumda pazaryeri için de aynı fiyat kullanılır; iki kanal arasındaki kâr farkı yalnız komisyon, ödeme, kargo ve iade giderlerinden gelir. Neden? penceresinde fiyat satırlarının altında "Kaynak: ürünün satış fiyatı" yazar (satış geçmişi olan üründe "Kaynak: son 28 günde gerçekleşen ortalama").
"Bu pazaryerinde son 28 günde fiyatlı satış yok; kendi sitemizdeki fiyat kullanıldı": bu bir hata değildir; pazaryeri kazancı kendi kanalımızın fiyatıyla hesaplanır.
"Ortalama alış oranı girilmemiş" (denemede "Alış oranı girilmemiş"): Kanal kârlılığı sekmesindeki Ortalama alış oranları bölümünde ürünün grubu için ya da "Tüm ürünler" için oran yok. Oranı girince bir sonraki karar turunda kullanılır.

Bilgi eksik olan üründe pazaryeri kısılmaz; ürün pazaryerinde normal satılmaya devam eder.

Hangi çalışma şekliyle başlamalıyım?

İzle, uygulama ile. Sistem karar üretir ama pazaryerine hiçbir şey göndermez; Kararlar sekmesinde nedenlerini okursunuz. Önerilerin mantıklı olduğunu görene kadar (2 hafta öneririz) böyle bırakın, sonra Onayımla uygula'ya, güvendiğinizde Otomatik uygula'ya geçin. → Kural setleri

Onay ve uygulama

Onayladım ama pazaryerinde adet değişmedi.

Uygulama arka planda sürüyor olabilir. Onay hemen kaydedilir; pazaryerine yazma birkaç dakika sürer, ardından pazaryerinin stok güncellemesini işleme süresi eklenir. Kararın durumu "Onaylandı, uygulanıyor" ise bekleyin; İşlemler sekmesinde "Kararları uygulama" işini izleyebilirsiniz.
Durum "Uygulanamadı" ya da "Uygulanmadı" olabilir. Satırın altındaki cümle nedenini söyler (ör. daha yeni bir karar geldi, kural setinin çalışma şekli değişti). "Uygulanamadı"nın ayrıntısı İşlemler sekmesindedir.
Kanal stoğu zaten sınırın altında olabilir. Pazaryerine giden adet, kanal stoğu ile sınırdan küçük olanıdır; stok sınırdan azsa görünen adet değişmez. "Bu sınır zaten uygulanıyordu; değişiklik gerekmedi" notu da aynı anlama gelir.
Pazaryerine stok gönderimi kapalı olabilir. Özet › Sistem hazır mı? listesinde "Pazaryerine stok gönderimi" kapalıysa sistem pazaryerinde gösterilen adedi değiştiremez; yöneticinize bildirin.

Pazaryerinin şu an ne gördüğünü Kararlar › Şu an kısıtlı ürünler görünümündeki Şu an gösterilen kolonunda görürsünüz. → Kararlar

Onay bekleyen bir öneri neden kayboldu?

Onay bekleyenler görünümü yalnız son 72 saatin onay bekleyen önerilerini gösterir. Bir öneri şu durumlarda listeden çıkar; Son kararlar görünümünde durumu ve nedeniyle görünmeye devam eder:

72 saat içinde onaylanmadı, süresi geçti.
Aynı ürün ve pazaryeri için daha yeni bir karar geldi.
Siz ya da bir ekip arkadaşınız onayladı ya da reddetti.
Kural seti yayından kalktı ya da çalışma şekli değişti.
Ürünün kısıtlaması elle kaldırıldı.
Acil durdurma yapıldı (bekleyen öneriler "İptal edildi" olur).

Sistem gerekirse aynı öneriyi bir sonraki karar turunda yeniden getirir.

Reddettiğim öneri yeniden geldi.

Aynı ürün ve pazaryeri için aynı yöndeki öneri 24 saat yeniden gelmez. Pazaryerine geri açan ya da sınırı gevşeten öneriler ise bekletilmez: kendi kanalımızda beklenen satış gelmiyorsa sistem pazaryerini açmayı yeniden önerebilir. Farklı yöndeki bir öneri de hemen gelebilir.

Neden onay veremiyorum?

Akıllı Yönlendirme kapalı ya da acil durdurulmuşsa onay verilemez; önce Özet'ten açın.
Özet'teki Güvenlik denetimi son 15 dakikadır çalışmadıysa güvenlik için onay verilmez; yöneticinize bildirin.
Öneri 72 saatten eskiyse süresi geçmiştir; seçim kutusu kapalıdır.
Onaylamak ve reddetmek için kural seti yayınlama yetkisi gerekir; yetkiniz yoksa seçim kutuları görünmez.

Bir ürünün kısıtlamasını nasıl kaldırırım?

Kararlar sekmesinde Şu an kısıtlı ürünler görünümünü açın, satırdaki Kısıtlamayı kaldır düğmesine basın (birden çok ürün için soldaki kutularla seçin; tek seferde en çok 100 ürün). Kısa bir gerekçe yazmanız gerekir. Ürün pazaryerinde yeniden tüm adediyle görünür ve 24 saat yeniden kısılmaz; değişikliğin pazaryerine yansıması birkaç dakika sürebilir. Bu işlem için kural seti yayınlama yetkisi gerekir. → Kararlar

Güvenlik ve durdurma

Acil durdurunca ne olur?

Karar üretimi durur; yeni karar gelmez.
Onay bekleyen öneriler iptal edilir.
Pazaryerindeki bütün sınırlar kalkar; pazaryerleri birkaç dakika içinde normal stoğu görür. İlerlemesini Özet'te ve İşlemler sekmesinde izlersiniz.
Kural setleriniz ve geçmiş kararlar silinmez.

Neden durdurduğunuzu kısaca yazmanız istenir; not işlem geçmişine kaydedilir. Yeniden başlatmak için Özet'teki Yeniden aç'ı kullanın; kaldırılan sınırlar kendiliğinden geri gelmez, sistem her ürün için yeniden karar verir. → Özet

Sistem arızalanırsa pazaryerinde satış kaçar mı?

Hayır. Her sınır her karar turunda yenilenir; sistem durursa sınırlar yenilenmez ve 45 dakika içinde kendiliğinden kalkar, pazaryeri normal stoğu görür. Özet › Sistem hazır mı? listesinde "Güvenlik denetimi" kırmızıysa yöneticinize hemen bildirin. → Nasıl çalışır?

Otomatik uygulamada sistem birden çok ürünü kısarsa ne olur?

Bir turda ve son 24 saatte otomatik onaylanabilecek yeni kısıtlama sayısının bir güvenlik sınırı vardır. Sınır aşılırsa otomatik onay 24 saat duraklatılır; bu sürede yeni kısıtlamalar Onay bekleyenlere düşer, geri açmalar sürer. Duraklatmanın bitiş zamanı Özet'te ve sayfanın üstündeki şeritte yazar.

Kural setleri

Arşivlediğim seti geri alabilir miyim?

Evet. Kural setleri sekmesinde süzgeçten arşivdeki setleri seçin, setin ayrıntısında Arşivden geri al'a basın ve bir sürüm seçin; gerekçe yazmanız gerekir. Set arşivlenmeden önce "Onayımla uygula" ya da "Otomatik uygula" şeklindeyse güvenlik için İzle, uygulama olarak açılır; uygulamaya geçmek için Çalışma şeklini değiştir'i kullanın. Aynı ürünler için yayında başka bir kural seti varsa, adı başka bir sette kullanılıyorsa ya da set hiç yayınlanmadan arşivlendiyse geri alınamaz; pencere nedenini yazar. → Kural setleri

Kural seti yayınlayınca pazaryerinde hemen bir şey değişir mi?

"İzle, uygulama" ile hayır. "Onayımla uygula"da yalnız onayladıklarınız, "Otomatik uygula"da bir sonraki karar turundan itibaren değişir.

Yetki ve görünüm

Kârlılık tutarlarını neden göremiyorum?

Kanal kârlılığı, alış oranları ve kazanç tutarları ticari bilgidir; yalnız Kârlılığı gör yetkisi olanlara gösterilir. Yetkiniz yoksa Kanal kârlılığı sekmesinde "Kârlılık tutarlarını görme yetkiniz yok" yazar; kararlarda ve denemede tutarların yerinde Gizli görünür (sıfır değil) ve cümlelerde "daha kazançlı" denir. Değiştirmek için ayrıca Kârlılığı düzenle yetkisi gerekir. Yöneticinizden isteyin.

Kanal Stokları'nda "Pazaryerine gösterilen" kolonu görünmüyor.

Kolon yalnız Akıllı Yönlendirme mağazanızda kuruluysa ve Akıllı Yönlendirme'yi görme yetkiniz varsa çıkar. Kolonda "—" görünüyorsa sınır bilgisi o an okunamamıştır; ekranın geri kalanı çalışmaya devam eder. → Özet

İşlemler sekmesinde bir iş "Takıldı" görünüyor.

İş 5 dakikadır ilerleme bildirmiyordur. Yeniden dene'ye basın: sistem takılan işi kapatır ve aynı işi yeni bir numarayla başlatır. Yeni iş de takılırsa yöneticinize işlem numarasını bildirin. → İşlemler