Duyurular
Satıcılara duyuru yayınlama, düzenleme ve silme; duyuruları kategori, okunma ve yayın tarihine göre izleme.
Duyurular ekranı, işletmecinin pazaryerindeki satıcılara duyuru yayınladığı ve yayınlanmış duyuruları yönettiği yerdir. Kampanya takvimi, kargo kuralı değişikliği ya da bakım bildirimi gibi bütün satıcıların bilmesi gereken bilgiler buradan duyurulur. Yayınladığınız duyuru, satıcıların kendi panelindeki Duyurular ekranında görünür. Ekranı satıcı ilişkilerini yöneten işletmeci ekibi kullanır.
Ekrana ulaşma
Sol menüde Satıcı Yönetimi › Operasyon › Duyurular öğesini seçin.
Menüde görmüyorsanız hesabınızın bu ekrana yetkisi yoktur. Ekranı görüp duyuru yayınlama yetkiniz yoksa liste ve duyuru ayrıntısı açılır; Yeni duyuru düğmesi ile düzenleme ve silme simgeleri görünmez.
Ekranın bölümleri
- Başlık — Duyurular ve altında Satıcılara gönderilen duyurular. açıklaması.
- Bilgi satırı — Okunmamış duyuru varsa filtre kartının üstünde N okunmamış rozeti ve yanında Yalnız okunmamışlar düğmesi görünür. Rozetteki sayı süzgeçlerden bağımsızdır; bütün duyurular içindeki okunmamışları sayar. Liste yedek kaynaktan geldiyse burada sarı bir uyarı çıkar (aşağıda Sık karşılaşılan durumlar bölümüne bakın).
- Filtre kartı — Kategori, Okundu/Okunmadı ve Tarih aralığı süzgeçleri; Temizle ve Filtrele düğmeleri.
- Liste araç çubuğu — Her sayfada seçimi (25, 50, 100; varsayılan 25), Filtreleme sonucu: N kayıt, Yeni duyuru düğmesi, yenileme simgesi ve Sütunlar menüsü.
- Liste — Her satır bir duyuru.
Filtreleme ve arama
Süzgeçler Filtrele düğmesine (ya da bir alandayken Enter tuşuna) basınca uygulanır. Temizle bütün süzgeçleri boşaltıp listeyi yeniden getirir. Ekran açıldığında süzgeç yoktur; bütün duyurular listelenir.
| Alan | Ne işe yarar | İpucu |
|---|---|---|
| Kategori | Duyuruları kategoriye göre süzer. Boşken Tümü geçerlidir. | Seçenekler: Genel, Bilgilendirme, Uyarı. |
| Okundu/Okunmadı | Duyuruları okunma bilgisine göre süzer. Boşken Tümü geçerlidir. | Seçenekler: Okundu, Okunmadı. |
| Tarih aralığı | Yayın tarihine göre başlangıç ve bitiş günü seçer. | Gün bazında (Türkiye saatiyle) karşılaştırılır; seçtiğiniz başlangıç ve bitiş günleri aralığa dahildir. Yalnızca birini de doldurabilirsiniz. |
Yalnız okunmamışlar düğmesi Okundu/Okunmadı süzgecini Okunmadı yapar ve listeyi hemen yeniler; ayrıca Filtrele'ye basmanız gerekmez. Süzgeç zaten Okunmadı ise düğme görünmez. Seçili Kategori ve Tarih aralığı süzgeçleri korunur.
Liste
Liste önce okunmamış duyuruları, ardından okunmuşları gösterir; her grubun içinde en yeni duyuru en üsttedir.
| Kolon | Anlamı |
|---|---|
| Başlık | Duyurunun başlığı; altında açıklamanın ilk kısmı. Başlığın solundaki simge kategoriyi gösterir: Uyarı için kırmızı uyarı simgesi, Bilgilendirme için mavi bilgi simgesi, Genel için megafon. Okunmamış duyurunun başlığı kalın yazılır ve önünde küçük bir nokta bulunur. Bu kolon gizlenemez. |
| Kategori | Genel (gri), Bilgilendirme (mavi) ya da Uyarı (kırmızı) rozeti. |
| Yayın tarihi | Duyurunun yayınlandığı tarih ve saat. |
| Okundu/Okunmadı | Okundu (gri) ya da Okunmadı (mavi) rozeti. Bilgi yoksa — görünür. |
- Kolon başlığına basarak sıralama yapılamaz.
- Gizlemek istediğiniz kolonları Sütunlar menüsünden kapatabilirsiniz; seçiminiz bu tarayıcıda hatırlanır.
- Satıra tıklamak duyuruyu okuma penceresinde açar.
- Satırın sağında Duyuruyu aç (göz), Düzenle (kalem) ve Sil (çöp kutusu) simgeleri bulunur. Yayınlama yetkiniz yoksa yalnızca göz simgesi görünür.
Okundu bilgisi satıcı başına tutulmaz, bütün satıcılar için ortaktır: herhangi bir satıcı duyuruyu kendi panelinde açtığında duyuru Okundu görünür. Sizin bu ekranda duyuruyu açmanız okunma bilgisini değiştirmez.
İşlemler
Duyuruyu okuma
- Satıra tıklayın ya da satırdaki göz simgesine (Duyuruyu aç) basın.
- Pencere başlığında duyurunun başlığı, altında kategori simgesi ve rozeti ile yayın tarihi, en altta açıklamanın tamamı görünür.
- Kapat ile pencereyi kapatın.
Açıklama yüklenirken kısa bir bekleme görünür. Yüklenemezse pencerede hata kutusu ve Tekrar dene düğmesi çıkar.
Yeni duyuru yayınlama
- Araç çubuğundaki Yeni duyuru düğmesine basın.
- Açılan pencerede Duyuru bütün satıcılara görünür. uyarısını okuyun.
- Alanları doldurun:
| Alan | Zorunlu | Açıklama / kural |
|---|---|---|
| Başlık | Evet | En fazla 200 karakter. Başlık boşken Kaydet pasiftir. Baştaki ve sondaki boşluklar kaydederken atılır. |
| Kategori | Evet | Genel, Bilgilendirme ya da Uyarı. Yeni duyuruda Genel seçili gelir. |
| Açıklama | Hayır | Duyurunun metni. En fazla 4000 karakter. Satır sonları korunur. |
- Kaydet düğmesine basın. Kayıt sürerken düğme Kaydediliyor… yazar ve pencere kapatılamaz.
Vazgeçmek için Vazgeç düğmesine basın; pencere kaydetmeden kapanır ve yazdıklarınız silinir.
Kayıt başarılı olursa Kaydedildi bildirimi çıkar, pencere kapanır ve liste yenilenir. Yeni duyuru bütün satıcılar için Okunmadı olarak başlar. Kayıt başarısız olursa pencere açık kalır ve altında kırmızı bir hata notu görünür; bilgilerinizi kaybetmeden düzeltip tekrar deneyebilirsiniz.
Dikkatli seçin: Uyarı kategorisi satıcıların listesinde kırmızı rozet ve uyarı simgesiyle öne çıkar. Acil olmayan bildirimler için Bilgilendirme ya da Genel kullanın.
Duyuruyu düzenleme
- Satırdaki kalem simgesine (Düzenle) basın.
- Duyuruyu düzenle penceresinde başlık, kategori ve açıklamayı değiştirin. Alan kuralları yeni duyuruyla aynıdır.
- Kaydet düğmesine basın.
Pencerede Kaydedince duyuru bütün satıcılar için yeniden okunmamış olur. notu görünür: düzenlediğiniz duyuru, satıcıların panelinde yeniden okunmamış olarak işaretlenir. Duyurunun yayın tarihi değişmez. Küçük bir yazım düzeltmesi için bile düzenleme yaparsanız satıcılar duyuruyu yeniden okunmamış görür.
Duyuruyu silme
- Satırdaki çöp kutusu simgesine (Sil) basın.
- Tarayıcının açtığı Duyuruyu silmek istediğinizden emin misiniz? sorusunu onaylayın. Vazgeçerseniz duyuru silinmez.
Silme başarılı olursa Silindi bildirimi çıkar ve liste yenilenir. Silme yapılamazsa kırmızı Bir şeyler ters gitti bildirimi çıkar ve duyuru listede kalır. Silinen duyuru satıcıların panelinden de kalkar. Bu işlem geri alınamaz; aynı içeriği yeniden yayınlamak için yeni duyuru oluşturmanız gerekir.
Durumlar
| Durum (ekrandaki metin) | Anlamı | Sonraki adım |
|---|---|---|
| Okunmadı | Henüz hiçbir satıcı duyuruyu açmadı ya da duyuru düzenlendikten sonra açılmadı. | Önemli bir duyuruysa satıcılara başka kanaldan da hatırlatma yapabilirsiniz. |
| Okundu | En az bir satıcı duyuruyu kendi panelinde açtı. | Bilgi ortaktır; bütün satıcıların okuduğu anlamına gelmez. |
Sık karşılaşılan durumlar
- "Duyuru yok" yazıyor. Seçili süzgeçlere uyan duyuru bulunamadı. Temizle ile süzgeçleri boşaltıp tekrar deneyin. Hiç duyuru yayınlanmamışsa liste yine boş gelir.
- Yeni duyuru düğmesini göremiyorum. Hesabınızın duyuru yayınlama yetkisi yoktur; listeyi ve duyuruları yalnızca okuyabilirsiniz.
- Düzenle ve Sil simgeleri soluk, basılmıyor. Liste yedek kaynaktan gelmiştir ve satırda duyurunun kimliği yoktur. Yanlış kaydı değiştirmemek için bu durumda düzenleme ve silme kapalıdır; simgenin üzerine geldiğinizde sebebi yazar, filtre kartının üstündeki sarı uyarı da bunu belirtir. Duyuruyu açabilirsiniz ama pencerede yalnızca listedeki metin görünür. Yeni duyuru yine yayınlanabilir. Bir süre sonra yenileme simgesiyle listeyi yeniden getirin.
- Duyuru penceresinde "Kimlik olmadığı için listedeki metin gösteriliyor." yazıyor. Aynı yedek kaynak durumudur; pencerede listedeki başlık ve açıklama gösterilir.
- Duyuru "Okundu" görünüyor ama bazı satıcılar okumadığını söylüyor. Okundu bilgisi bütün satıcılar için tektir; bir satıcının açması duyuruyu herkes için okunmuş gösterir.
- Kaydederken hata notu çıktı. Başlığın boş olmadığını ve karakter sınırlarını kontrol edin. Notta Teknik ayrıntı bölümü varsa sorun sürdüğünde bu metni sistem yöneticinize iletin.
- Okunmamış rozetindeki sayı listedeki kayıt sayısından farklı. Rozet süzgeçlerden bağımsız olarak bütün okunmamış duyuruları sayar; liste ise seçili süzgeçlere göre daralır.