Rapor çalıştırma
Satıcı raporunu tarih aralığıyla çalıştırma, özet ve tabloyu süzme, sonucu Excel veya CSV olarak indirme.
Rapor çalıştırma sayfası, Raporlar kataloğunda seçtiğiniz raporu hazırladığınız, sonucunu ekranda incelediğiniz ve Excel ya da CSV olarak indirdiğiniz yerdir. Sayfa üç rapor için aynı düzende çalışır: Sipariş raporu, Sipariş yaşlandırma ve Kargo ataması yapılamayan paketler. Rapor yalnızca sizin satıcı hesabınızın siparişlerinden üretilir.
Ekrana ulaşma
Sol menüde Satıcı Paneli › Raporlama › Raporlar öğesini seçin ve çalıştırmak istediğiniz raporun kartına tıklayın.
Rapor sayfasının adresi seçtiğiniz tarih aralığını ve raporun çalıştırıldığını da taşır. Bu adresi yer imlerine ekleyerek aynı raporu tek tıkla yeniden açabilir ya da ekip arkadaşınızla paylaşabilirsiniz. Bağlantıyı açan her satıcı kullanıcısı rapor kendiliğinden çalışınca kendi verisini görür.
Adreste tanımlı olmayan bir rapor varsa Raporlar kataloğu açılır. Hesabınız bir satıcıya bağlı değilse sayfa rapor yerine … satıcı hesaplarına özeldir uyarısını (ör. "Sipariş raporu satıcı hesaplarına özeldir") gösterir.
Ekranın bölümleri
- Başlık — Raporun adı ve kısa açıklaması; sağda kataloğa dönen Tüm raporlar düğmesi.
- Parametre kartı — Sipariş raporunda tarih aralığı seçimi ve Çalıştır düğmesi; diğer iki raporda raporun kapsamını anlatan metin ve Çalıştır düğmesi.
- İlerleme kartı — Rapor hazırlanırken görünür.
- Sonuç — Rapor bilgisi satırı, özet göstergeler, (yaşlandırmada) grafik ve sonuç tablosu.
Rapor henüz çalıştırılmadıysa sonuç yerine Rapor henüz çalıştırılmadı yazar.
Raporu çalıştırma
Sipariş raporu: tarih aralığı seçme
- Hazır aralıklardan birini seçin: Bugün, Son 7 gün, Son 30 gün, Son 90 gün, Bu ay ya da Geçen ay. Sayfa ilk açıldığında Son 30 gün seçili gelir.
- İsterseniz Başlangıç ve Bitiş alanlarından günleri tek tek değiştirin. Seçtiğiniz aralık bir hazır aralığa denk geliyorsa o düğme seçili görünür.
- Çalıştır düğmesine basın.
Tarih alanlarının altındaki satır aralığı denetler:
- Aralık uygunsa En fazla N gün seçebilirsiniz. Sipariş servisi tek seferde 30 gün verdiği için bu aralık … parçada sorgulanır. (sınır 180 gün) yazar. Parça sayısı arttıkça rapor daha uzun sürer.
- Aralıkta sorun varsa satır kırmızıya döner ve Çalıştır pasif olur:
| Uyarı | Neden | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Başlangıç ve bitiş tarihini seçin. | Tarihlerden biri boş. | İki tarihi de doldurun. |
| Tarih geçersiz. | Girilen tarih takvimde yok. | Tarihi yeniden seçin. |
| Başlangıç tarihi bitişten sonra olamaz. | Tarihler ters sırada. | Başlangıcı bitişten önceye alın. |
| Başlangıç tarihi gelecekte olamaz. | Başlangıç bugünden sonra. | Bugün ya da daha eski bir gün seçin. |
| Aralık en fazla N gün olabilir. Daha uzun dönem için raporu parçalar hâlinde çalıştırın. | Aralık 180 günü aşıyor. | Dönemi 180 günlük parçalara bölüp raporu ayrı ayrı çalıştırın. |
Tarihler İstanbul takvim günüdür; tarih alanları bugünden ileri bir gün seçtirmez.
Sipariş yaşlandırma ve Kargo ataması yapılamayan paketler
Bu iki raporda tarih seçilmez; kapsam sabittir ve parametre kartında yazar:
- Sipariş yaşlandırma — Son 360 gündeki açık paketleriniz; iptal edilenler hariç. Yaş, sipariş gününden bugüne takvim günüdür (İstanbul).
- Kargo ataması yapılamayan paketler — Son 15 gündeki açık paketleriniz (Alındı, Toplandı, Paketlendi, Faturalandı); iptal edilenler hariç.
Raporu hazırlamak için Çalıştır düğmesine basın.
Rapor hazırlanırken
Çalıştırdıktan sonra Rapor hazırlanıyor kartı ve bir ilerleme çubuğu çıkar. Kartta önce Sipariş servisine bağlanılıyor…, ardından N / N parça tamamlandı · N istek · N paket okundu biçiminde ilerleme yazar. Hazırlanırken Çalıştır pasiftir.
Beklemekten vazgeçerseniz karttaki İptal düğmesine basın; hazırlık durur ve sayfa çalıştırılmamış duruma döner.
Yeniden çalıştırma
Sonuç ekrandayken düğmenin adı Yeniden çalıştır olur. Basınca rapor güncel veriyle baştan hazırlanır. Sipariş raporunda tarihleri değiştirip bastığınızda yeni aralıkla çalışır.
Hazırlanan sonuç kısa bir süre saklanır: aynı rapora aynı aralıkla geri döndüğünüzde sonuç yeniden sorgulanmadan anında açılabilir. En güncel veriyi görmek için Yeniden çalıştır'a basın.
Sonuç
Rapor bilgisi
Sonucun en üstünde raporun künyesi yazar: Oluşturuldu: … · Aralık: … – … · N istek · N paket. Hazırlanma saati ve aralık İstanbul saatine göredir.
Sonuç 20.000 satırı aşarsa Sonuç … satır sınırında kesildi; liste eksik. Daha kısa bir tarih aralığı seçin. uyarısı çıkar. Bu durumda rapor ve özet göstergeler yalnızca ilk 20.000 satırı kapsar; Sipariş raporunda aralığı daraltıp birkaç parça hâlinde çalıştırın. Tarih seçilmeyen iki raporda aralık sabit olduğu için daraltma yapılamaz; bu uyarıyı görürseniz destek ekibine bildirin.
Özet göstergeler
| Rapor | Gösterge | Anlamı |
|---|---|---|
| Sipariş raporu | Sipariş | Aralıktaki sipariş sayısı; altında N paket olarak paket sayısı. |
| Sipariş raporu | Adet | Toplam ürün adedi. |
| Sipariş raporu | İade oranı | İade edilen adedin toplam adede oranı; altında … adet iade · … adet iptal. |
| Sipariş raporu | Satış tutarı | Toplam satış tutarı; İptal edilen satırlar hariç. |
| Sipariş yaşlandırma | Açık paket | Bekleyen açık paket sayısı; altında durumlara göre dağılım. |
| Sipariş yaşlandırma | 7 gün ve üstü bekleyen | 7 gün ya da daha uzun süredir bekleyen paket sayısı. Sıfırdan büyükse kart uyarı renginde görünür. |
| Sipariş yaşlandırma | En uzun bekleyen | En eski açık paketin kaç gündür beklediği. |
| Kargo ataması yapılamayan paketler | Kargo ataması olmayan | Kargo firması atanmamış açık paket sayısı. Sıfırdan büyükse kart uyarı renginde görünür. |
| Kargo ataması yapılamayan paketler | En uzun bekleyen | Bu paketlerden en eskisinin kaç gündür beklediği. |
Yaşlandırma grafiği
Sipariş yaşlandırma raporunda açık paket varsa Bekleme süresine göre paketler grafiği çıkar. Her çubuk bir bekleme kovasının paket sayısıdır: 0, 1, 2 … 6 gün tek tek, sonra "7–13 gün", "14–20 gün", "21–29 gün" ve "30+ gün". 6 güne kadar olan kovalar mavi, 7–20 gün sarı, 21 gün ve üstü kırmızı renktedir.
Grafiğin altındaki Kovayı listele: satırında paket içeren her kova için bir rozet bulunur. Rozete basınca tablo yalnızca o kovanın paketlerini gösterir; aynı rozete yeniden basmak süzgeci kaldırır.
Sonuç tablosunda süzme ve arama
Tablonun üstündeki araç çubuğu yalnızca ekrandaki sonucu süzer; raporu yeniden çalıştırmaz ve anında uygulanır.
| Alan | Ne işe yarar | İpucu |
|---|---|---|
| Tabloda ara | Yazdığınız metni kolonlarda arar. | Durumun ekrandaki adı ve tarihlerin gösterildiği biçim (ör. gün.ay.yıl saat) de aranır; İade edildi / İptal edildi kolonlarındaki Evet/Hayır değerleri aranmaz. Büyük/küçük harf ve Türkçe İ/ı farkı gözetilmez. |
| Durum | Satırları paket durumuna göre süzer (Tüm durumlar). | Yalnızca sonuçta birden fazla durum varsa görünür. |
| Bekleme süresi | Satırları bekleme kovasına göre süzer (Tüm süreler). | Yalnızca Sipariş yaşlandırma raporunda görünür; grafikteki rozetlerle aynı işi yapar. |
| Süzgeçleri temizle | Arama, durum ve kova süzgeçlerini birlikte kaldırır. | Yalnızca süzgeçler tablodaki satır sayısını azalttığında görünür. |
Sağda satır sayısı yazar: tüm satırlar görünürken N satır, süzgeçler satırları azalttığında … / N satır.
Tablo kolonları
Tablo ilk açıldığında Sipariş raporu en yeni siparişten eskiye, Sipariş yaşlandırma en uzun bekleyen paketten başlayarak, Kargo ataması yapılamayan paketler en eski siparişten başlayarak sıralıdır. Kolon başlığına tıklayarak tabloyu o kolona göre sıralayabilirsiniz; boş değerler her iki yönde de en sona düşer. Kova kolonu bekleme süresine göre dizilir; Durum kolonu ise ekrandaki Türkçe ada göre değil durumun sistemdeki koduna göre sıralanır, bu yüzden alfabetik görünmeyebilir. Uzun sonuçlarda tablo kendi içinde kaydırılır ve binlerce satırda da akıcı çalışır.
Sipariş raporu (ürün satırı başına bir satır):
| Kolon | Anlamı |
|---|---|
| Sipariş tarihi | Siparişin verildiği tarih ve saat (İstanbul saati). |
| Sipariş no / Paket no | Sipariş ve paket numarası. |
| Durum | Paketin durumu (renkli rozet). |
| Ürün adı, SKU, Barkod | Satırdaki ürün. |
| Adet / Tutar | Satırdaki ürün adedi ve tutarı. |
| Müşteri, Telefon, E-posta | Müşteri bilgileri. |
| Adres, İlçe, İl | Teslimat adresi. |
| Kargo firması, Kargo anahtarı, Takip no | Kargo bilgileri. |
| Takip linki | Kargo takip sayfası; Takip bağlantısı yeni sekmede açılır. |
| Kargoya veriliş / Teslim tarihi | Paketin kargoya verildiği ve teslim edildiği an. |
| İade edildi / İptal edildi | Satır iade edildiyse ya da iptal edildiyse Evet rozeti, değilse Hayır. |
Sipariş yaşlandırma: Yaş (gün), Kova, Sipariş tarihi, Sipariş no, Paket no, Durum, Adet, Kargo firması.
Kargo ataması yapılamayan paketler: Sipariş tarihi, Yaş (gün), Sipariş no, Paket no, Durum, Müşteri, Telefon, E-posta, Adres, İlçe, İl.
Boş hücreler — olarak görünür. Tablonun altında Saatler İstanbul saatidir. Satıra tıklayınca paket detayı açılır. notu yer alır: bir satıra tıkladığınızda o paketin Siparişlerim ekranındaki detay sayfası açılır.
İşlemler
Dışa aktarma (Excel / CSV)
- Tablo araç çubuğundaki Dışa aktar düğmesine basın.
- Menüden biçimi seçin:
- Tüm sonuç (N satır) altında Excel (.xlsx) ya da CSV (.csv) — raporun bütün satırlarını indirir.
- Süzgeçler satır sayısını azalttıysa ayrıca Yalnız süzülenler (N satır) altında Excel (.xlsx) ya da CSV (.csv) — yalnızca tabloda gördüğünüz satırları indirir.
Dosya hemen iner. Dosya adı raporu ve aralığı taşır (ör. siparis-raporu-2026-09-01_2026-09-25). Dosyanın kolonları ekrandaki tabloyla aynıdır; durum, kova ve Evet/Hayır değerleri Türkçe metin olarak yazılır. Excel dosyasında tarihler ve sayılar hücre biçimiyle gelir. CSV dosyası UTF-8 kodlamalıdır ve alanlar noktalı virgülle (;) ayrılır; tarihler İstanbul saatiyle metin olarak yazılır; = gibi formül işaretiyle başlayan metinlerin başına, Excel'in bunları formül olarak çalıştırmaması için kesme işareti (') eklenir; telefon numaraları ve sayılar olduğu gibi kalır.
Sonuçta hiç satır yoksa Dışa aktar pasiftir. Excel dosyası oluşturulamazsa Dosya oluşturulamadı bildirimi çıkar; birkaç saniye sonra yeniden deneyin ya da CSV'yi kullanın.
Kataloğa dönme
Başlığın sağındaki Tüm raporlar düğmesi Raporlar kataloğuna döner.
Sık karşılaşılan durumlar
- "Bu aralıkta sipariş yok" yazıyor. Seçtiğiniz aralıkta siparişiniz yoktur. Farklı bir aralık seçin. Yaşlandırmada Bekleyen açık paketiniz yok, kargo raporunda Tüm açık paketlerinizin kargo ataması yapılmış yazması iyi haberdir: bekleyen iş yoktur.
- "Süzgeçlere uyan satır yok" yazıyor. Rapor veri içeriyor ama arama ya da süzgeç hiçbir satırla eşleşmiyor. Süzgeçleri temizle'ye basın.
- "Rapor zamanında tamamlanamadı" hatası. Aralık çok uzun ya da çok sayıda sipariş var. Daha kısa bir tarih aralığıyla deneyin.
- "Sipariş servisi şu an yanıt vermiyor" hatası. Biraz sonra Tekrar dene'ye basın. Sorun sürerse hata kutusundaki Teknik ayrıntı metnini destek ekibiyle paylaşın.
- "Rapor parametreleri geçersiz; tarih aralığını kontrol edin." hatası. Tarihleri yeniden seçip Çalıştır'a basın.
- "Bu raporu görüntüleme yetkiniz yok." hatası. Hesabınızın bu raporu çalıştırma yetkisi yoktur; yöneticinize başvurun.
- "Sipariş servisi bu kurulumda tanımlı değil." ya da "Rapor hazırlanamadı." hatası. Rapor bu kurulumda şu an çalıştırılamıyor. Hata kutusundaki Tekrar dene raporu aynı ayarlarla yeniden çalıştırır; sorun sürerse Teknik ayrıntı metnini destek ekibiyle paylaşın.
- Rapor eksik görünüyor. Üstte "Sonuç … satır sınırında kesildi" uyarısı varsa sonuç 20.000 satırda kesilmiştir; aralığı parçalara bölün.
İlgili ekranlar
- Raporlar — Rapor kataloğu ve her raporun kapsamı.
- Siparişlerim — Rapordaki paketlerin detayı ve kargo işlemleri.
- İade paketlerim — İade edilen paketlerin takibi.
- İptal taleplerim — Müşterilerin iptal talepleri.