Konsolda gezinme

CommerceLab Console; sipariş, ürün, stok, kampanya ve içerik gibi bütün ürünleri tek bir arayüzde toplar. Bu belge konsolun ortak iskeletini anlatır: ana sayfa, üst bar, ürünler arası geçiş, ürün içindeki sol menü, çalışma alanı ve kişisel tercihler. Hangi ürünü kullanırsanız kullanın bu öğeler her ekranda aynı yerde ve aynı biçimde çalışır.

Ekrana ulaşma

Konsola giriş yaptığınızda ana sayfa açılır. Başka bir ekrandayken ana sayfaya dönmek için üst barın solundaki CommerceLab logosuna tıklayın.

Ana sayfa

Ana sayfada sol menü yoktur; sayfa, gideceğiniz yeri hızlıca seçmeniz için düzenlenmiştir. Başlıkta Hoş geldin, <adınız> yazar. Altında şu bölümler bulunur (içi boş olan bölüm hiç görünmez):

Ürün kartında ürünün adı ve kısa açıklaması bulunur. Kartın üzerine gelince Aç bağlantısı belirir; karta tıklayınca ürünün genel bakış sayfası açılır. Kartın altındaki küçük bağlantılar ürünün en sık kullanılan ekranlarına (en fazla üç) doğrudan götürür. Ürün adının yanında şu rozetler görülebilir:

• Yakında: Ürünün ekranları henüz konsola taşınmamıştır.
• lisans yok: Ürün hesabınızın lisansında yoktur (ayrıntı için aşağıdaki "Erişim, lisans ve yakında ekranları" bölümüne bakın).

Son ziyaret ve favori kartlarının sağ üst köşesindeki yıldız, üzerine gelince görünür; tıklayarak ekranı favorilerinize ekleyebilir ya da çıkarabilirsiniz.

Başlığın hemen altında konsolun kısa kullanım notu yer alır. Hesabınıza bu çalışma alanında henüz hiçbir ürün için yetki verilmemişse ana sayfada Tanımlı erişimin yok uyarısı çıkar. Bu durumda çalışma alanınızın yöneticisinden size rol atamasını isteyin; rol atandığında ekranlar burada görünür.

Üst bar

Üst bar her ekranda sabittir. Soldan sağa:

Ürünler arası geçiş: başlatıcı

Başlatıcı, konsoldaki bütün ürünlere ve son kullandığınız ekranlara tek pencereden ulaşmanızı sağlar.

1. Üst barın en solundaki kare ızgara simgesine tıklayın.
2. Soldaki listeden bir sekme seçin: Son ziyaret edilenler, Favoriler, Tüm ürünler ya da bir ürün ailesi.
3. Son ziyaret edilenler ve Favoriler sekmelerinde ekranlar listelenir; ekrana tıklayınca doğrudan o ekran açılır, satırın sağındaki yıldızla ekranı favorilere ekleyip çıkarabilirsiniz. Tüm ürünler ve aile sekmelerinde ürünler listelenir; ürüne tıklayınca ürünün genel bakış sayfası, altındaki kısayollara tıklayınca ilgili ekran açılır.
4. Bir seçim yaptığınızda başlatıcı kendiliğinden kapanır. Seçim yapmadan kapatmak için sağ üstteki çarpıya basın ya da pencerenin dışına tıklayın.

Başlatıcı, daha önce ziyaret ettiğiniz bir ekran varsa Son ziyaret edilenler sekmesiyle, yoksa Tüm ürünler sekmesiyle açılır. Listeler boşsa Henüz ziyaret yok. Bir ürün açın, burada görünsün. ya da Favori yok. Yıldıza tıklayarak ekleyin. yazar. Telefonda başlatıcı Ürünler başlığıyla tam ekran açılır ve sekmeler üstte yatay bir şerit olarak dizilir.

Hızlı arama (⌘K)

Hızlı arama, ekranın adını bildiğiniz durumda menülerde gezinmeden oraya gitmenin en kısa yoludur.

1. Üst bardaki Ürün, ekran veya komut ara kutusuna tıklayın ya da Mac'te ⌘K, Windows'ta Ctrl+K tuşlarına basın.
2. Aradığınız ekranın ya da ürünün adını yazmaya başlayın. Kutu boşken yalnızca ürünler listelenir.
3. Sonuçlar Ürünler, Ekranlar ve Yardım başlıkları altında gruplanır. Ürün sonuçlarının yanında ürünün kısa açıklaması, ekran sonuçlarının yanında ait olduğu ürünün adı, yardım sonuçlarının yanında makaleden kısa bir parça yazar.
4. Aşağı/yukarı ok tuşlarıyla sonuçlar arasında gezinin, Enter ile seçin ya da sonuca tıklayın.

Yazdığınız metin ürün adında ve açıklamasında da aranır; örneğin ürün adını yazdığınızda o ürünün ekranları da listelenir. Ürün ve ekran sonuçları yazarken anında gelir. En az iki karakter yazdığınızda arama kısa bir beklemeden sonra yardım makalelerini de tarar ve en fazla beş makaleyi Yardım grubunda gösterir. Grubun sonundaki Yardım merkezinde “…” ara satırı iki karakterden itibaren her zaman görünür ve aramanızı yardım merkezinde açar. Tek karakterle hiçbir ürün ya da ekran eşleşmezse Sonuç yok yazar. Aynı kısayola yeniden basmak ya da Esc aramayı kapatır.

Ürün içindeki sol menü

Bir ürüne girdiğinizde solda yalnızca o ürünün menüsü görünür; başka bir ürüne geçmek için başlatıcıyı ya da hızlı aramayı kullanırsınız.

• Menünün en üstünde ürünün adı bulunur; tıklayınca ürünün genel bakış sayfası açılır.
• Ekranlar gruplar hâlinde listelenir. Bulunduğunuz ekran vurgulu görünür.
• Henüz taşınmamış ekranlar soluk görünür; üzerine gelince çıkan ipucunda adının yanında Yakında yazar.
• Bir öğenin üzerine geldiğinizde sağında yıldız belirir. Yıldıza tıklayarak ekranı favorilerinize ekleyebilir ya da çıkarabilirsiniz. Menü daraltılmışken yıldız görünmez.
• Menünün altındaki düğme (Sol menüyü daralt / Sol menüyü genişlet) menüyü yalnızca simgelerden oluşan dar bir şeride indirir; daraltılmış menüde grup başlıkları yerine ince ayraçlar görünür. Tercihiniz hatırlanır.

Telefonda ve dar ekranlarda sol menü gizlidir. Sayfanın üstünde, ürün adının yanındaki menü simgesine (Menüyü aç) basınca açılır; bir ekran seçtiğinizde ya da menünün dışına dokunduğunuzda kapanır.

Favoriler ve son ziyaret edilenler

• Favori eklemek için sol menüde, başlatıcının Son ziyaret edilenler / Favoriler listelerinde ya da ana sayfadaki kartlarda ekranın yanındaki yıldıza tıklayın. Favoriler ürün değil ekran bazındadır. Dolu yıldız, ekranın favorilerinizde olduğunu gösterir; yeniden tıklamak favoriden çıkarır.
• Son ziyaret edilenler listesi kendiliğinden oluşur: bir ekranı menüden, aramadan, yer iminden ya da tarayıcının geri tuşuyla açmanız fark etmez. En son on ekran saklanır. Bir sipariş ya da ürün detayı gibi menüde yer almayan bir sayfayı açtığınızda, listeye o sayfanın bağlı olduğu liste ekranı yazılır. Yalnızca ürünlerin içindeki ekranlar kaydedilir; ana sayfa ve yardım merkezi listeye girmez.
• Her iki liste de kullandığınız tarayıcıda, kullanıcı hesabınıza özel saklanır. Başka bir bilgisayarda ya da tarayıcıda listeleriniz boş gelir; tarayıcı verilerini temizlerseniz de sıfırlanır.

Çalışma alanı değiştirme

Birden çok şirkete ya da ortama erişiminiz varsa her biri ayrı bir çalışma alanıdır. Konsolda gördüğünüz ve değiştirdiğiniz her veri seçili çalışma alanına aittir.

1. Üst bardaki çalışma alanı düğmesine tıklayın. Düğmede çalışma alanının kısa kodu ve adı yazar.
2. Açılan menünün Bulunduğunuz çalışma alanı bölümünde şu anki alanı görürsünüz. Test ortamındaysanız adın yanında TEST etiketi bulunur.
3. Çalışma alanı değiştir seçeneğine tıklayın. Hesap ekranına yönlendirilirsiniz; şifre sorulmaz, CommerceLab hesabınızdaki alanlar listelenir.
4. Geçmek istediğiniz alanı seçin. Konsol, ayrıldığınız ekrana yeni çalışma alanıyla geri döner.

Çalışma alanı değiştirdiğinizde yetkileriniz de yeni alana göre belirlenir. Yeni alanda yetkiniz yoksa ana sayfada Tanımlı erişimin yok uyarısı görürsünüz. CLAI paneli açıksa kendini yeni çalışma alanına göre yeniler.

Çalışma alanı düğmesi çok dar telefon ekranlarında gizlenir; değiştirmek için ekranı genişletin ya da bilgisayardan girin.

Hesap menüsü ve kişisel tercihler

Üst barın en sağındaki baş harflerinize tıklayınca hesap menüsü açılır. En üstte adınız, e-posta adresiniz ve rolünüz yazar. Altında:

Tema, yoğunluk, dil ve sol menünün daraltılmış olup olmadığı bu tarayıcıda saklanır; bir sonraki girişinizde aynı görünümle açılır.

Klavye kısayolları

Erişim, lisans ve yakında ekranları

Yetkiniz olmayan ekran. Yetkiniz olmayan ürünler başlatıcıda ve ana sayfada hiç görünmez, yetkiniz olmayan ekranlar da menüde yer almaz. Böyle bir ekrana bir yer imi ya da paylaşılan bağlantı ile giderseniz Bu ekrana erişim yetkin yok sayfası açılır. Sayfada gereken iznin kodu da yazar (Gereken izin: …); bu kodu çalışma alanınızın yöneticisine iletebilirsiniz. Genel bakışa dön düğmesi ana sayfaya götürür.

Lisansınızda olmayan ürün. Hesabınız lisans bilgilerini görme yetkisine sahipse lisansınızda olmayan ürünler gizlenmez, lisans yok rozetiyle gösterilir; bu yetki yoksa bu ürünler hiç görünmez. Böyle bir ürünü açtığınızda <Ürün> lisansınızda yok mesajı, Bu ürün hesabınızda etkin değil. Aşağıdan talep bırakın, destek ekibi dönüş yapsın. notu ve ürünün tanıtımı görünür. Ürünün sol menüsü durur ama her öğe bu tanıtım sayfasına götürür (öğelerin ipucunda Lisansınızda yok yazar). Lisanssız bir ürünün ekranına yer imi ya da bağlantıyla giderseniz aynı sayfa, ana sayfaya dönmek için Genel bakışa dön düğmesiyle açılır. Ürünü kullanmak istiyorsanız:

1. Ürün için talep aç düğmesine basın.
2. İsterseniz Not (isteğe bağlı) alanına ürünü ne için ve ne zaman kullanmak istediğinizi yazın (en fazla 1000 karakter).
3. Talebi gönder düğmesine basın. Talebiniz destek ekibine iletilir; çalışma alanınız ve iletişim bilgileriniz otomatik eklenir. Talebiniz alındı bildirimi çıkar ve pencere kapanır. Gönderim başarısız olursa Talep gönderilemedi bildirimi hatanın nedeniyle birlikte gösterilir; pencere ve notunuz açık kalır. Gönderim sürerken pencere kapatılamaz. Vazgeçmek için Vazgeç düğmesine basın.

Yakında ekranları. Menüde soluk görünen bir ekranı açtığınızda ekranın adı ve bu ekranların sonraki fazda taşınacağını belirten bir not görünür. Ürünün adını taşıyan düğme sizi ürünün genel bakış sayfasına geri götürür. Ekranları henüz taşınmamış bir ürünün genel bakış sayfasında ürünün tanıtımı ve planlanan ekranların kartları yer alır; taşınmamış ekranların kartında Yakında yazar. Ürünün hiçbir ekranı taşınmamışsa <Ürün> yakında bu konsolda uyarısı görünür.

Yetki önizlemesi. Kullanıcılar ekranından bir kullanıcının yetkilerini önizlediğinizde her ekranın altında Önizleme: <kullanıcı adı> şeridi durur. Bu sırada menü ve yetkiler o kullanıcıya göre, veriler sizin yetkinizle gelir ve değişiklik yapılamaz. Şerit kapatılamaz; önizlemeden çıkmak için şeritteki Önizlemeyi bitir düğmesine basın.

Geri bildirim gönderme

Bir hata gördüğünüzde, bir öneriniz ya da sorunuz olduğunda üst bardaki Geri bildirim gönder düğmesini kullanın. Düğme yalnızca bu özelliğin açık olduğu hesaplarda görünür.

1. Sorunu gördüğünüz ekrandayken Geri bildirim gönder düğmesine basın. Konsol, pencere açılmadan önce ekranın görüntüsünü alır.
2. Tür alanında Hata, Öneri ya da Soru seçin.
3. Özet alanına konuyu tek cümleyle yazın (en az 3, en fazla 120 karakter).
4. Açıklama alanına ne yaptığınızı, ne beklediğinizi ve ne olduğunu yazın (en az 5, en fazla 4000 karakter).
5. Ekran görüntüsünü ekle kutusu işaretliyse görüntü de gönderilir. Görüntü üzerinde sürükleyerek işaret koyabilirsiniz: Vurgula bir alanı çerçeveler, Bulanıklaştır bir alanı okunmaz hâle getirir. Müşteri adı, adres ya da telefon gibi kişisel verileri göndermeden önce mutlaka bulanıklaştırın. Geri al son işareti, İşaretleri temizle hepsini kaldırır. Görüntüyü tazelemek için Yeniden çek düğmesine basın.
6. Gönderilecek teknik bilgiler bölümünü açarak görüntüyle birlikte gidecek bilgileri görebilirsiniz: Kullanıcı, Çalışma alanı, Adres, Rota, Görünüm (ekran boyutu, tema ve dil), Sürüm ve Konsol hataları (düğmeye bastığınız andaki son hata kayıtlarının sayısı).
7. Gönder düğmesine basın. Teşekkürler, kaydınız oluşturuldu. mesajı görünür; Kapat ile pencereyi kapatın. Gönderim başarısız olursa Geri bildirim gönderilemedi bildirimi nedeniyle birlikte çıkar ve yazdıklarınız pencerede kalır.

Gönder düğmesi, özet ve açıklama alanları yeterli uzunlukta değilse pasif kalır. Ekran görüntüsü alınamadıysa Bu ekranın görüntüsü alınamadı; geri bildirim görüntüsüz gönderilecek. notu çıkar ve Ekran görüntüsünü ekle kutusu pasif olur; geri bildiriminizi yine gönderebilirsiniz. Pencereyi Vazgeç ile ya da gönderdikten sonra kapattığınızda form sıfırlanır; yazdıklarınız saklanmaz.

Sık karşılaşılan durumlar

• Bir ürünü başlatıcıda göremiyorum. Hesabınızın o ürüne yetkisi yoktur ya da farklı bir çalışma alanındasınızdır. Çalışma alanını kontrol edin; doğruysa yöneticinizden yetki isteyin.
• Ana sayfada "Tanımlı erişimin yok" yazıyor. Bu çalışma alanında hesabınıza hiç rol atanmamış. Başka bir çalışma alanına geçin ya da yöneticinizden rol atamasını isteyin.
• Favorilerim ve son ziyaretlerim kayboldu. Bu listeler tarayıcıda saklanır. Farklı bir tarayıcı ya da bilgisayar kullanıyorsanız veya tarayıcı verilerini temizlediyseniz boş gelir.
• ? tuşu yardımı açmıyor. İmleç bir arama ya da form alanındaysa ? alana yazılır. Alanın dışına tıklayıp tekrar deneyin ya da üst bardaki soru işareti simgesini kullanın.
• Gördüğüm veriler beklediğimden farklı. Üst bardaki çalışma alanı düğmesinden doğru alanda olduğunuzu kontrol edin; test ortamında TEST etiketi görünür. Ekranın altında Önizleme: … şeridi varsa başka bir kullanıcının menüsüyle çalışıyorsunuzdur; Önizlemeyi bitir ile çıkın.
• Bir bağlantıyı açınca "Bu ekrana erişim yetkin yok" yazıyor. Sayfadaki Gereken izin: … metnini çalışma alanınızın yöneticisine iletin.

İlgili ekranlar

• Liste ekranlarını kullanma
• Yardım ve CLAI birlikte nasıl çalışır?
• Yardım merkezi
• Görünüm
• Profilim
• Kullanıcılar