Genel bakış
Bugünkü net ciro, dün aynı saate göre fark, bekleyen iş, saatlik ciro grafiği, kanal kırılımı ve 7/14/30 günlük dönem özeti tek sayfada.
OMS genel bakış, sipariş yönetimine girdiğinizde açılan panodur. Bugün ne kadar sattığınızı, dünün aynı saatine göre nerede olduğunuzu, depoda ve mağazada bekleyen işi ve son günlerin özetini tek sayfada gösterir. Günün başında durumu hızla görmek isteyen operasyon, e-ticaret ve yönetim ekipleri içindir; kanal kanal ayrıntı ve saatlik tablolar için Satış panosu ekranına geçersiniz.
Ekrana ulaşma
- Sol menüden OMS – Sipariş Yönetimi › Genel bakış yolunu izleyin.
- OMS ürününe ilk girdiğinizde de bu sayfa açılır.
Menüde görmüyorsanız hesabınızın sipariş okuma yetkisi yoktur. Bağlantıyla açmaya çalışırsanız Bu ekrana erişim yetkin yok sayfası görünür.
Ekranın bölümleri
Üstten alta sırasıyla:
- Başlık — OMS – Sipariş Yönetimi ve "Bugünün satışı, bekleyen iş ve saatlik seyir." açıklaması. Sağda rakamların üretildiği zaman ("OMS anlık görüntüsü: …") ve yetkiniz varsa Satış panosu bağlantısı.
- Özet kartları — bugünkü net ciro, bugünkü net sipariş, hazırlanan ve işlem bekleyen siparişler.
- Saatlik kümülatif ciro grafiği.
- Bugün — satış kanalı kırılımı tablosu.
- Dönem özeti kartları.
- Hızlı erişim bağlantıları.
- Sayfanın en altında OMS'in ne yaptığını anlatan tanıtım bölümü.
Her kart kendi verisini ayrı getirir. Bir kartın verisi alınamazsa yalnızca o kart etkilenir; diğerleri çalışmaya devam eder. Üstteki dört özet kartında alınamayan değer — olarak görünür; grafik, kanal tablosu ve dönem özeti ise kendi kutusunda hata mesajı ve Tekrar dene düğmesi gösterir.
Rakamlar ne kadar güncel?
Başlıktaki "OMS anlık görüntüsü" saati, bugünkü rakamların (özet kartlarındaki ciro ve sipariş, grafik, kanal tablosu) hangi anda üretildiğini gösterir. Pano canlı değildir: bu görüntü birkaç dakikada bir yenilenir ve sayfa açık kaldığında kendiliğinden yenilenmez. Birkaç dakikalık fark arıza değildir. Güncel rakamı görmek için sayfayı yenileyin. Sürekli açık tutulan ve kendini yenileyen bir ekran gerekiyorsa Satış panosu'ndaki Otomatik yenileme'yi kullanın.
Özet kartları
| Kart | Ne gösterir |
|---|---|
| Bugünkü net ciro | Gün başından bu yana, iptaller düşülmüş (net) ciro. Altında Dün aynı saate göre yüzde farkı yazar: artış yeşil, düşüş kırmızı. Kıyas yapılamıyorsa Dünle karşılaştırılamıyor görünür. |
| Bugünkü net sipariş | Bugünkü net sipariş sayısı; altında toplam ürün adedi ("… ürün adedi"). |
| Hazırlanan | Durumu Paketlendi olan siparişler — depo ve mağaza operasyonunda olanlar. |
| İşlem bekleyen | Durumu Alındı olan, henüz işleme alınmamış siparişler. Dolandırıcılık kontrolünde bekleyen sipariş varsa kart vurgulanır ve altında "… sipariş dolandırıcılık kontrolünde" yazar. |
Hazırlanan ve İşlem bekleyen kartları bugünkü satıştan bağımsızdır; son günlerde oluşturulan siparişleri sayar (kurulumda başka bir süre ayarlanmadıysa son 7 gün). Bu yüzden satışın düştüğü bir günde bile "ne bekliyor" sorusunun cevabı görünmeye devam eder. Bu iki sayı, bugünkü ciro kartlarından ayrı getirilir; "OMS anlık görüntüsü" saatine bağlı değildir.
"Dün aynı saate göre" farkı, son tamamlanmış saat aralığına kadar biriken ciroyu dünün aynı saatine kadar biriken ciroyla kıyaslar; saat Türkiye saatidir. İçinde bulunulan yarım saat dünün tam saatiyle kıyaslanmaz. Fark, aşağıdaki saatlik kümülatif ciro grafiğinin verisinden hesaplanır; bu veri iptalleri de içerir (brüt). Bu yüzden yüzde, kartta yazan net tutarla birebir aynı esasta değildir. Satış panosundaki Bugün toplam ciro (online) kartının farkı ise yalnız online kanalları kapsar; iki ekrandaki yüzdeler farklı çıkabilir.
Saatlik kümülatif ciro
Grafik, gün başından her saate kadar biriken ciroyu üç çizgiyle gösterir ("Gün başından o saate kadarki toplam ciro; bugün, dün ve geçen hafta bugün."): Bugün, Dün ve Geçen hafta bugün (kesikli). Yatay eksen bugünün saat aralıklarını izler (bugün henüz veri yoksa dününkileri); her nokta ilgili saat aralığının bitiş saatidir. Dün ve geçen haftanın çizgileri bugünün saatlerine hizalanır, bu yüzden günün henüz gelmemiş saatleri grafikte boş kalmaz. Noktanın üzerine geldiğinizde tam tutarı görürsünüz.
Kartın sağ üstündeki Satış kanalı listesinden tek bir kanalı seçebilir ya da Tüm kanallar'a dönebilirsiniz. Liste yalnızca kanal kırılımı geldiğinde görünür. Seçiminiz sayfa adresine yazılır; bağlantıyı paylaştığınızda aynı kanal seçili açılır.
Bugün — satış kanalı kırılımı
Her satış kanalı için bugünün rakamlarını listeler. Kartın açıklaması: "Net sipariş satırı; iptal ve iade aynı günün rakamıdır."
| Kolon | Anlamı |
|---|---|
| Satış kanalı | Kanalın adı. |
| Ciro | Bugünkü net ciro. |
| Sipariş | Bugünkü net sipariş sayısı. |
| Ürün | Bugün satılan ürün adedi. |
| Dün aynı saate göre | Kanalın dünün aynı saatine göre yüzde farkı; yeşil artış, kırmızı düşüş. Ölçülemiyorsa —. |
| İptal | Bugün iptal edilen sipariş sayısı. |
| İade | Bugün iade edilen sipariş sayısı. |
| Ay başından beri | Ay başından bugüne net ciro. |
Dönem özeti
Son günlerin toplu görünümüdür. Sağ üstteki Dönem seçicisiyle 7 gün, 14 gün ya da 30 gün seçin; varsayılan 7 gün'dür ve dönem her zaman bugünle biter. Seçiminiz sayfa adresinde tutulur.
| Kart | Ne gösterir |
|---|---|
| Alınan sipariş | Dönemde alınan siparişlerin cirosu; altında sipariş ve ürün sayısı. |
| Faturalanan | Dönemde faturalanan ciro; altında sipariş sayısı. |
| Faturalanmamış | Alınan ile faturalanan sipariş sayısı arasındaki fark. Sıfırın altına inmez (önceki dönemin siparişi bu dönemde faturalandıysa 0 görünür). Sıfırdan büyükse kart vurgulanır. |
| Ortalama sepet | Sepet başına ortalama tutar; altında kaç sepet üzerinden hesaplandığı. Sepet sayısı yoksa — görünür. |
| Kargo geliri | Dönemdeki siparişlerin kargo tutarı toplamı. |
| İptal + iade | İptal ve iade tutarlarının toplamı; altında iptal ve iade sayıları. İptal ya da iade varsa kart vurgulanır. |
Tutarlar dönemdeki bütün satış kanallarının toplamıdır. Kartların altında dönemin başlangıç ve bitiş tarihleri ile "Kanal ve ürün kırılımı için Raporlar ekranını kullanın." notu yazar.
Uzun dönemlerin hazırlanması zaman alabilir. Dönemi değiştirdiğinizde yeni rakamlar gelene kadar "Seçilen dönem hazırlanıyor…" uyarısı çıkar ve önceki seçimin rakamları soluk görünmeye devam eder; bu rakamlar yeni dönemin rakamları değildir. Raporun bir bölümü alınamazsa "Dönem raporunun bir bölümü alınamadı; eksik sütunlar gösterilmiyor." uyarısı çıkar ve o bölüme ait kartlar gizlenir: alınan/faturalanan bölümü alınamazsa ilk beş kart, iptal/iade bölümü alınamazsa İptal + iade kartı.
Kanal ve ürün kırılımını, tarih aralığını kendiniz seçerek görmek için Satış panosu › Dönem raporu sekmesini kullanın. Bu sekme kanal bazında tablolar ve en çok satan ürünleri verir.
Hızlı erişim
Sipariş yönetiminin sık kullanılan ekranlarına tek tıkla geçiş sağlar: Siparişler, Fraud kontrolü, İptal talepleri, İade talepleri, İade ödemeleri, İade faturaları, Onay bekleyenler, Güvenlik stoğu ve stoklar ve İnceleme talepleri. Yalnızca hesabınızın görebildiği ekranlar listelenir. İade ödemeleri ve Güvenlik stoğu ve stoklar başka ürünlerin ekranlarıdır; yan menüde OMS altında görünmezler, buradan ulaşabilirsiniz.
Sık karşılaşılan durumlar
- Özet kartlarından birinde "—" görünüyor. O kartın verisi alınamamıştır; diğer kartlar etkilenmez. Sayfayı yenileyin.
- Bir kartta "Bir şeyler ters gitti" yazıyor. Kartın içindeki Tekrar dene düğmesine basın. Sürerse sistem yöneticinize Teknik ayrıntı altındaki metinle birlikte bildirin.
- "OMS bağlantısı tanımlı değil" yazıyor. Çalışma alanınızın OMS kurulumu tamamlanmamıştır; kayıt olmadığı anlamına gelmez. Sistem yöneticinize başvurun.
- Saatlik grafik boş: "Bugün için saatlik veri yok". Gün yeni başladıysa ilk siparişlerden sonra dolar; bir süre sonra sayfayı yenileyin.
- Kanal tablosunda "Satış kanalı verisi yok" yazıyor. Bu kurulumda kanal kırılımı gelmiyordur. Bu durumda grafiğin Satış kanalı seçicisi de görünmez.
- Dönem özetinde "Seçili dönemde kayıt yok" yazıyor. Seçili günlerde sipariş yoktur; daha geniş bir dönem (14 gün ya da 30 gün) seçin.
- Rakamlar Satış panosundakinden farklı. Genel bakış bugünkü rakamlarda net esası kullanır ve bütün kanalları toplar. Satış panosunun Günlük görünümünde Brüt esas seçiliyse iptaller de dahildir; ayrıca Bugün toplam ciro (online) kartı mağaza kanallarını dışarıda bırakır. Karşılaştırırken esası Net seçin ve mağaza kartını ayrıca hesaba katın.
- Satış panosu bağlantısı görünmüyor. Hesabınızın rapor görme yetkisi yoktur.