Ödeme & Checkout ürününün genel bakış sayfası, ödeme tarafında sizi bekleyen işi sayfa açılır açılmaz gösterir: son 30 günde bekleyen ve hata almış geri ödemeler. Bir sayaç kartına tıkladığınızda ilgili kayıtlar İade ödemeleri ekranında, süzgeci hazır olarak açılır. Sayfanın alt kısmında ürünün kapsamını anlatan bir tanıtım bölümü yer alır. Sayfa, müşteri iadelerinin para tarafını takip eden operasyon ve finans ekipleri için hazırlanmıştır.
Ekrana ulaşma
- Sol menüden Ödeme & Checkout › Genel bakış öğesine tıklayın. Bu öğe menüde soluk görünür ve üzerine geldiğinizde Yakında yazar; yine de tıkladığınızda sayfa açılır.
- Ürün menüsünün en üstündeki Ödeme & Checkout ürün adına tıklayın.
- Ana sayfada ya da ürün başlatıcıda Ödeme & Checkout ürün adına tıklayın.
- Menüde ürünü görmüyorsanız hesabınızın bu ürüne yetkisi yoktur.
Ekranın bölümleri
Sayfa başlığı Ödeme & Checkout, alt başlığı Ödeme işlemleri, iadeler ve sağlayıcılar. metnidir. Başlığın altında üstten alta şu bölümler bulunur:
- Sayaç kartları: geri ödeme iş kuyruğunun iki sayacı.
- Ürün tanıtımı: ürünün ne yaptığını ve yetenek kapsamını anlatan bölüm.
Sayaç kartları
| Kart | Ne sayar | Tıklayınca |
|---|---|---|
| Bekleyen geri ödeme satırı | Son 30 gün içinde oluşmuş ve durumu Beklemede olan geri ödeme kayıtları | İade ödemeleri ekranı, son 30 gün ve yalnız Beklemede durumu süzülmüş olarak açılır |
| Hatalı geri ödeme satırı | Son 30 gün içinde oluşmuş ve durumu Hata olan geri ödeme kayıtları | İade ödemeleri ekranı, son 30 gün ve yalnız Hata durumu süzülmüş olarak açılır |
Her iki kartın altında Son 30 gün · sipariş satırı bazında açıklaması yer alır. Bu ifade iki şeyi anlatır:
- Dönem: Sayım, bugünden geriye 30 günlük dönemde oluşturulmuş geri ödeme kayıtlarını kapsar. Karta tıkladığınızda açılan liste de aynı tarih aralığıyla açılır. Bu yüzden kartta gördüğünüz sayı, listenin üstündeki Filtreleme sonucu sayısıyla aynıdır (arada yeni kayıt oluşmadıysa).
- Birim: Sayı, geri ödeme sayısını değil sipariş satırı sayısını verir. Birden çok sipariş satırını kapsayan tek bir geri ödeme, kapsadığı her satır için ayrı sayılır. Listede aynı geri ödemenin satırları tek satırda birleştirildiği için listede kartta yazandan daha az satır görebilirsiniz.
Hatalı geri ödeme satırı kartı, sayı sıfırdan büyükse dikkat rengiyle vurgulanır. Hata alan bir geri ödeme, müşterinin parasının henüz iade edilmediği anlamına gelir; önce bu kartla ilgilenin.
Sayılar sayfa açılırken alınır; sayfa açıkken kendiliğinden güncellenmez. Güncel sayıyı görmek için sayfaya bir süre sonra yeniden girin.
Ürün tanıtımı
Kartların altındaki bölüm sizin verinizi değil, ürünün kendisini anlatır. Üstten alta şunları içerir:
- Giriş şeridi: ürünün vaadi (Ödemeyi güvenli ve akıcı tutun), kısa tanımı ve öne çıkan etki ölçüsü.
- Yetenek haritası: ürünün kapsadığı alanlar (Sağlayıcı ağı, Akıllı yönlendirme, Güvenlik ve fraud, Tutarlılık ve raporlama, Ödeme modelleri, Platform) ve her alandaki yetenekler.
- Neden farklı?: ürünü ayıran özelliklerin özeti.
- Yetenekler, ayrıntılı: her yeteneğin bir cümlelik açıklaması, konu gruplarına ayrılmış olarak.
- Kaynak: tanıtım içeriğinin alındığı commercelab.com.tr sayfasına bağlantı. Bağlantı yeni sekmede açılır.
Tanıtımda anlatılan yeteneklerin her biri konsolda bir ekrana karşılık gelmez; bölüm ürünün bütün kapsamını tanıtır.
Sık karşılaşılan durumlar
- Sayaç kartları hiç görünmüyor. Kartlar yalnız iade ödemelerini görme yetkisi olan hesaplarda gösterilir. Yetkiniz yoksa sayfada yalnız ürün tanıtımı görünür.
- Kartta sayı yerine "—" ve "Sayaç alınamadı" yazıyor. Sayı o an alınamadı. Sayfanın geri kalanı çalışır; bir süre sonra sayfaya yeniden girin. Karta tıklayarak listeyi yine de açabilirsiniz.
- Kartta yazan sayı listede gördüğüm satır sayısından fazla. Kart sipariş satırı sayar; liste aynı geri ödemeye ait satırları tek satırda birleştirir. Listenin üstündeki Filtreleme sonucu sayısı kartla aynı birimdedir.
- 30 günden eski bekleyen kayıtlar sayılmıyor. Sayaçlar yalnız son 30 günü kapsar. Daha eski kayıtları görmek için İade ödemeleri ekranında tarih aralığını geriye kaydırın; tek seferde en fazla 30 günlük aralık sorgulanabilir.
- Menüdeki İşlemler ya da Sağlayıcılar öğesi boş bir sayfa açıyor. Bu ekranlar konsola henüz taşınmadı; açtığınızda Bu ürünün ekranları ilk fazdan sonra taşınacak. Soldaki menü planlanan ekranları gösterir. açıklamasıyla bir bekleme sayfası görünür.